Условия продажи товаров в Интрнет-магазине levrana.ru для физических лиц (публичная оферта)

Настоящая публичная Оферта представляет собой официальное предложение ИП Романчука Леонида Владимировича  (далее – Продавец) заключить с клиентами договор розничной купли-продажи дистанционным способом – посредством Интернет-магазина «levrana.ru »- на указанных Оферте условиях.

 

1. Общие положения:

1.1.   Сайт – расположенный по адресу levrana.ru - сервис, осуществляющий продажу косметики и продуктов питания в установленном законом порядке.

1.2.   Пользователь – посетитель Сайта, имеющий возможность просматривать контент, размещенный на Сайте, совершать заказ в интернет -магазине.

1.3.   Клиент- пользователь Сайта, совершивший заказ в интернет-магазине, расположенного в сети интернет по адресу - Levrana.ru

1.4.   Продавец - индивидуальный предприниматель ИП Романчук Леонид Владимирович, адрес: Санкт-Петербург, Сабировская, 37 Свидетельство ОГРНИП 316784700294942 от 24 октября 2016г;

1.5.   Победитель– любой человек, победивший в конкурсах, розыгрышах, викторинах, гивэвеях, проводимых Продавцом или Партнерами.

1.6.   Подарок Победителю– вознаграждение за действия, установленные правилами конкурса. Подарок может быть применен к Заказу в виде скидки на продукцию, в виде фиксированной скидки, при этом, применение существующих скидок и акций, проводимых на Сайте – не допускается. Подарок выдается Победителю силами Продавца, если иное не предусмотрено установленными правилами.

1.7.   Компания-владелец – Продавец.

1.8.   Контент - изображения, тексты, товарные знаки, логотипы, гипертекстовые ссылки, их фрагменты, информация, иные объекты.

1.9.   Электронная валюта – электронная замена наличных денег, а именно, монет и банкнот, которые находятся на электронном носителе в распоряжении пользователя. Позволяет производить безналичные расчеты посредством интернета в Online-магазине levrana.ru

1.10.Online-магазин - интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес levrana.ru в сети интернет, предоставляющий Клиентам возможность:

- ознакомиться с описанием Товаров, предлагаемых Продавцом своим Клиентам, условиями оплаты и доставки;

- оформить Заказ.

1.11.Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже с использованием интернет – магазина.

1.12.Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Клиентам.

1.13.Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных с использованием каталога Товаров, опубликованным в online-магазине.

1.14.Служба по работе с клиентами - службы (обратная связь на Сайте, горячая линия), помогающие клиенту разрешать вопросы, связанные с использованием Сайта и online-магазина.

1.15. ECOBAG – фирменная хлопковая сумка с комплектом продуктов, пробников, миниатюр, либо полноразмерных версий косметической продукции и аксессуаров. При поступлении запроса Клиента на доставку ECOBAG под Заказом понимается услуга по эксклюзивной тематической комплектации пробных образцов, миниатюр, либо полноразмерных версий косметической продукции и аксессуаров.

1.16.Клиентская база – база данных пользователей, зарегистрированных на Сайте, включающая личные данные клиентов.

1.17.Cookies - небольшой фрагмент данных, созданный веб-сервером или веб-страницей и хранимый на компьютере пользователя в виде файла, который веб-клиент каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.18.Корзина – перечень Товаров, выбранных Клиентом в online-магазине.

1.19.Личный кабинет – раздел сайта, доступный пользователю после авторизации и содержащий персональную информацию пользователя.

1.20.Администрацией Сайта – группа работников интернет-магазина, устанавливающая порядок использования Сайта, управляющая его работой, контролирующая выполнением Пользователями настоящего Соглашения.

1.21.Учетная запись - личные данные пользователя, используемые для входа в Личный кабинет.


2. Порядок оформления заказа:

2.1. Продавец обязуется передать в пользование или собственность Клиента Товар, заказанный Клиентом в Интернет-магазине «levrana.ru», для личного и семейного потребления, а Клиент обязуется принять Товар и оплатить его в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2. Совершая заказ Товара посредством Интернет-магазина, Клиент соглашается с условиями, изложенными в Оферте.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте.

2.4. Заказ считается совершенным в момент нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заказа в Интернет-магазине. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора купли- продажи между Клиентом и Продавцом

2.5. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей Оферты, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Совершение Заказа товара, указанного в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.

2.6. Для Совершения Заказа Клиенту необходимо на Интернет-сайте levrana.ru, добавить продукты в корзину, перейти к действиям оплаты (далее – Сайт). Совершить заказ может любой незарегистрированный пользователь.

2.7. При регистрации на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации - о состоянии заказа.

 

3. Порядок оформления Заказов:

3.1. Заказ Клиента должен быть оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте.

При совершении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа;

Тип доставки Товара (выбрать из возможных вариантов);

Адрес доставки Товара (при доставке курьером);

Адрес пункта выдачи заказов (в случае выбора доставки в пункт выдачи заказов);

3.2. Только оплаченные полностью Заказы могут быть отправлены Покупателю. После поступления денежных средств к Продавцу Клиенту, Транспортной компанией предоставляется информация об сроках доставки Заказа.

3.3. Изменения в заказ можно внести на этапе сборки заказа. Отказаться от некоторых позиций, или добавить их можно с помощью менеджера интернет-магазина, позвонив по номеру  т. 8-800-707-13-32, доб.1, или, написав на  эл.почту: zakaz@levrana.ru. При этом, необходимо указать № заказа и желаемые изменения.

3.4. Возврат товара и денежных средств:

В соответствии с п.4 ст. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа(передачи заказа в ТК).

 Если по какой-либо причине оплаченный Заказ (полностью или его часть) был аннулирован, денежные средства возвращаются  в течении 14 рабочих дней, при условии, что заказ еще не был отправлен.  При платеже по банковской карте деньги возвращаются на ту банковскую карту, с помощью которой был произведен платеж. Для возврата необходимо предоставить менеджеру интернет-магазина следующие реквизиты: № заказа; ФИО.

3.5. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные клиента были неправомерно использованы третьими лицами. В случае аннулирования Заказа по данному основанию, Клиенту необходимо обратиться к Продавцу по адресу zakaz@levrana.ru и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Клиента.

3.6. Если при получении товара, был подписан документ о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружился заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату. В этом случае необходимо написать обращение на электронный адрес: zakaz@levrana.ru  с обязательным указанием темы «Брак» в заголовке, которая будет рассмотрена в кротчайшие сроки. К письму необходимо прикрепить фото товара, указать № заказа.

3.7. В зависимости от условий конкретного Заказа и технической возможности Продавца Клиент имеет право выбрать между следующими способами доставки Товара:

-доставка курьерской службой;

-получение в пункте выдачи заказов;

Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

3.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и автоматически и указывается на  этапе оформления Заказа на Сайте. Стоимость доставки заказа может быть изменена продавцом, при изменении условий оформления заказа - увеличения общего веса заказа.

3.9. При доставке Товар вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Товара. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

3.10. При передаче Товара Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, должен проверить количество Товаров, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и ассортимент.

3.11. В случае использования пункта выдачи заказов для доставки Товара Клиент обязан явиться в пункт выдачи заказов для получения Товара в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения SMS уведомления.  Неполучение Заказа в установленные сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту.

 

4.      Цена Товара:

4.1. Цена Товара указывается на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

4.2. Оплата заказа возможна только банковской картой при оформлении Заказа на Сайте.

4.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчётный счёт Продавца.

 

5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт при оформлении Заказа.

5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5.4. Приём и обработка платежей производится с помощью системы PayOnline. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.

 

6. Возврат денежных средств

6.1   В случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ, возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой.

 

7. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте.

7.1. Если иное не предусмотрено настоящей Офертой, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту, Клиент вправе при получении Заказа отказаться от данного Товара и потребовать у Продавца замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, путем письменного уведомления по электронному адресу zakaz@levrana.ru, с указанием номера Заказа.  В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при обращении, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются Клиенту.

 

8. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

8.1. Если иное не установлено настоящей Офертой, при получении Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при получении Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент вправе обратиться к Продавцу путем письменного уведомления по электронному адресу zakaz@levrana.ru, с указанием номера Заказа. 

8.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товар путем письменного уведомления по электронному адресу zakaz@levrana.ru, с указанием номера Заказа.

8.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии предоставления Клиентом Акта о расхождении.

8.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, доставка недостающего товара осуществляется силами Продавца.

8.5. В случае отказа Клиента от составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

 

9. Возврат товара.

9.1. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

 

10. Разрешение споров.

10.1. В случае возникновения вопросов и претензий связанных с отправлением заказов Заказами со стороны Клиента он должен обратиться в Службу поддержки по телефону 8 (800) 707-13-32 или по эл. адресу zakaz@levrana.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

11. Иные положения.

11.1. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.

Товар добавлен в Корзину
Товар добавлен в Избранное