ДОСТАВКА

Заказы  на сайте принимаются круглосуточно. Операторы интернет-магазина работают ежедневно с 8.00 до 20.00 по Московскому времени.

Отгружаются только 100% оплаченные заказы. Срок сборки заказа 2-3 рабочих дня. Статус заказа можно отследить в Личном кабинете https://levrana.ru/personal/

В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, а так же вопросов по условиям доставки, просим вас обращаться на телефон горячей линии по номеру: 8 800 707 13 32 доб.1  или написать запрос на эл.адрес: zakaz@levrana.ru 

Доставка осуществляется следующими транспортными компаниями:

·        Boxberry

·        Почта России

Стоимость доставки может меняться в зависимости от веса заказа и региона доставки. Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

Доставка Boxberry:

Пункты самовывоза Boxberry - https://boxberry.ru/tracking/ 

от 190 рублей Спб, от 250 рублей Москва и регионы РФ.

При заказе на сумму 2500 рублей действует скидка на доставку 250 рублей. Бесплатная доставка возможна  при заказе на сумму от 2500 рублей, при условии, что вес заказа не превышает 2 кг.

Сроки доставки: от 1-14 дней (в зависимости от региона).

Доставка курьером Boxberry: 

Стоимость курьерской доставки от 350 рублей.  При заказе на сумму 3500 рублей действует скидка на доставку - 300 рублей. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг.

Сроки доставки: от 1-14 дней (в зависимости от региона).

Доставка Почтой России:

от 110 руб. - Спб, от 160 руб. - Москва, от 200 руб - Регионы РФ.

При заказе от 3500 доставка стоимость доставки - бесплатна!  Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 10 кг.

сроки доставки Почтой России: от 3-15 дней (в зависимости от региона).

Самовывоз с производства:

Оплаченный заказ можно забрать по адресу производства: г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская 37 (м. Чёрная Речка, 15 мин пешком).

Выдача заказов: ежедневно с 09:00 до 19:00.

За 20 минут необходимо проинформировать о вашем прибытии.

Доставка в Казахстан и Беларусь.

Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется ТК Боксберри.

Стоимость отправления в Казахстан и Беларусь: от 350 рублей.

При заказе на сумму от 2500 рублей — скидка на доставку 250 рублей.

При заказе на сумму от 3500 рублей — скидка на доставку 300 рублей.

Отправка в эти страны возможна только при 100% оплате заказа.

Стоимость может быть увеличена в зависимости от веса заказа.

Максимальный вес заказа: 15 кг.

Доставка по всему миру. 

Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа после его оформления.

При оформлении заказа за пределы Российской Федерации  рекомендуем ознакомиться с правилами и тарифами таможенных услуг принимающей страны. В случае установления принимающей страной дополнительной пошлины на отправления, покупатель обязуется взять на себя расходы таможенных  услуг. 

При получении Заказа рекомендуем вам выполнить следующие действия:

1. Проверьте целостность внешней упаковки.

2. Вскройте внешнюю упаковку и проверьте содержимое заказа на предмет соответствия заказанному и отсутствие внешних дефектов* товарной упаковки.

3. В случае несоответствия товара в заказе заказанному или при наличии дефектов Товара, вы можете составить акт в присутствии курьера о "о несоответствии товара/не вложении части заказа", прислать информацию о расхождении на почту: zakaz@levrana.ru, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии:

-фото поврежденного/несоответствующего заявленному товара.

-скан/фото Акта о расхождениях, оформленного в присутствии курьера/в присутствии сотрудника ТК при самовывозе.

4.Подпишите транспортную накладную у курьера.

*Внешними дефектами Товара является: поврежденная или смятая упаковка, подтеки, сколы на упаковке, измененный цвет или структура продукта, осадок, отсутствие продукции в ёмкости более 1/3.

Рассматриваем заявки о возмещении только при наличии акта освидетельствования, так как все отправления страхуются.