ДОСТАВКА
Заказы на сайте принимаются круглосуточно. Операторы интернет-магазина работают ежедневно с 8.00 до 20.00 по Мск.
Отгружаются только 100% оплаченные заказы. Срок сборки заказа 2-3 рабочих дня. Статус заказа можно отследить в Личном кабинете https://levrana.ru/personal/
В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, а так же вопросов по условиям доставки, просим вас обращаться на телефон горячей линии по номеру: 8 800 707 13 32 доб.1 или написать запрос на эл.адрес: zakaz@levrana.ru
Доставка осуществляется следующими транспортными компаниями:
· Boxberry
· Почта России
Доставка Boxberry:
Пункты самовывоза Boxberry - https://boxberry.ru/tracking/
от 190 рублей Спб, от 250 рублей Москва и регионы РФ.
При заказе на сумму 2500 рублей действует скидка на доставку 250 рублей. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг.
Доставка курьером Boxberry:
Стоимость курьерской доставки от 350 рублей. При заказе на сумму 3500 рублей действует скидка на доставку - 300 рублей. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг.
Сроки доставки: от 4-5 дней (в зависимости от региона).
Доставка Почтой России:
от 110 руб. - Спб, от 160 руб. - Москва, от 200-250 руб - Регионы РФ.
При заказе от 3500 доставка стоимость доставки - бесплатна!
сроки доставки Почтой России: от 5-7 дней (в зависимости от региона).
Стоимость доставки может меняться в зависимости от веса заказа и региона доставки. Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.
Самовывоз с производства:
Оплаченный на сайте заказ можно забрать по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, 37 (м. Чёрная Речка, 15 мин пешком), информация о заказе доступна по телефону: 8 800 707 1332 доб.1
Выдача заказов: ежедневно с 09:00 до 20:00.
За 20 минут необходимо проинформировать о вашем прибытии.
Доставка в Казахстан и Беларусь.
Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется Почтой России.
Стоимость отправления в Казахстан и Беларусь: от 350 рублей.
При заказе на сумму от 2500 рублей — скидка на доставку 250 рублей.
При заказе на сумму от 3500 рублей — скидка на доставку 300 рублей.
Отправка в эти страны возможна только при 100% оплате заказа.
Стоимость может быть увеличена в зависимости от веса заказа.
Максимальный вес заказа: 10 кг.
Внимание! При весе заказа свыше 3 кг., стоимость доставки будет увеличена исходя из тарифов транспортных компаний.
Максимальный вес посылки для отправки Почтой России — 10 кг.
Возможна доставка по всему миру.
Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа после его оформления.
При оформлении заказа за пределы Российской Федерации рекомендуем ознакомиться с правилами и тарифами таможенных услуг принимающей страны. Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.
При получении Заказа просим вас выполнить следующие действия:
1. Проверьте целостность внешней упаковки (транспортный короб).
2. Вскройте внешнюю упаковку и проверьте содержимое Заказа на предмет соответствия заказанному и отсутствие внешних дефектов* товарной упаковки.
3. В случае несоответствия товара в Заказе заказанному или при наличии дефектов Товара, вы можете составить акт в присутствии курьера о "о несоответствии товара/не вложении части заказа", прислать информацию о расхождении на почту: zakaz@levrana.ru, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии:
-фото поврежденного/не соответствующего заявленному товара.
-скан/фото Акта о расхождениях, оформленного в присутствии курьера/в присутствии сотрудника ТК при самовывозе.
4.Подпишите транспортную накладную у курьера.
*Внешними дефектами Товара является: поврежденная или смятая упаковка, подтеки, сколы на упаковке, измененный цвет или структура продукта, осадок, отсутствие продукции в ёмкости более 1/3.
Рассматриваем заявки о возмещении только при наличии акта освидетельствования, так как все отправления страхуются.