ДОСТАВКА
Внимание! Временно приостановлена международная отправка заказов.
Заказы на сайте принимаются круглосуточно. Операторы интернет-магазина работают ежедневно с 8.00 до 20.00. При формировании заказа обязательно укажите номер мобильного телефона.
После отправки оплаченного Заказа, на указанную вами электронную почту, придёт трек-номер, по которому вы сможете отследить свою посылку.
В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, а так же вопросов по условиям доставки просим вас обращаться на телефон горячей линии по номеру: 8 800 707 13 32 доб.1 или написать запрос на эл.адрес: zakaz@levrana.ru Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа. Доставка осуществляется следующими транспортными компаниями:
· Boxberry
· СДЭК
· Почта России
Пункты выдачи заказов:
Пункты самовывоза СДЭК: https://www.cdek.ru/contacts.html
Пункты самовывоза Boxberry - https://boxberry.ru/tracking/
Стоимость доставки:
Санкт-Петербург (в пределах КАД.): от 190 рублей.
Москва (в пределах МКАД) и некоторые города России: от 250 рублей.
Регионы: от 250 рублей.
Доставка Почтой России: от 110 руб. - Спб, от 160 руб. - Москва, от 200 руб -Регионы РФ.
Бесплатная доставка при заказе на сумму от 2500 рублей — для Москвы и МО, Санкт-Петербурга и ЛО, а также центральных регионов России. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг для Boxberry и 3кг для СДЭК.
Для отдалённых регионов России (Урал, Сибирь, Крым и Дальний Восток) действует скидка на доставку до ПВЗ — 250 рублей.
Стоимость доставки может меняться в зависимости от веса заказа и региона доставки. Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.
Срок доставки
Транспортными компаниями СДЭК и Boxberry: от 4-5 дней (в зависимости от региона).
Почтой России: от 5-7 дней (в зависимости от региона).
Курьерская доставка:
Курьерская доставка действует по всей России, осуществляется компанией СДЭК и Boxberry.
Стоимость курьерской доставки от 350 рублей.
Бесплатная доставка при заказе на сумму от 3500 рублей — для Москвы и МО, Санкт-Петербурга и ЛО, а также центральных регионов России. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг для Boxberry и 3кг для СДЭК.
Для отдалённых регионов России (Урал, Сибирь, Крым и Дальний Восток) действует скидка на доставку курьером - 300 рублей.
Стоимость доставки может меняться в зависимости от веса заказа и региона доставки. Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.
Самовывоз с производства:
Оплаченный на сайте заказ можно забрать по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, 37 (м. Чёрная Речка, 15 мин пешком), информация о заказе доступна по телефону: 8 800 707 1332 доб.1
Выдача заказов: ежедневно с 09:00 до 20:00.
За 20 минут необходимо проинформировать о вашем прибытии.
Доставка в Казахстан и Беларусь.
Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Стоимость отправления в Казахстан до Пунктов выдачи (ПВЗ): от 380 рублей.
Курьерская доставка: от 520 рублей.
Стоимость отправления в Беларусь до Пунктов выдачи (ПВЗ): от 270 рублей.
Курьерская доставка: от 405 рублей.
При заказе на сумму от 2500 рублей скидка на доставку до ПВЗ — 250 рублей.
При заказе на сумму от 3500 рублей — скидка на доставку 300 рублей.
Отправка в эти страны возможна только при 100% оплате заказа.
Стоимость может быть увеличена в зависимости от веса заказа.
Максимальный вес заказа: 20 кг.
Внимание! При весе заказа свыше 3 кг., стоимость доставки будет увеличена исходя из тарифов транспортных компаний.
Максимальный вес посылки для отправки СДЭК — 20 кг.
Максимальный вес посылки для отправки Почтой России — 10 кг.
Максимальный вес посылки для отправки Boxberry — 10 кг.
Возможна доставка по всему миру.
Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа после его оформления. Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.
При получении Заказа просим вас выполнить следующие действия:
1. Проверьте целостность внешней упаковки (транспортный короб).
2. Вскройте внешнюю упаковку и проверьте содержимое Заказа на предмет соответствия заказанному и отсутствие внешних дефектов* товарной упаковки.
3. В случае несоответствия товара в Заказе заказанному или при наличии дефектов Товара, вы можете составить акт в присутствии курьера о "о несоответствии товара/не вложении части заказа", прислать информацию о расхождении на почту: zakaz@levrana.ru, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии:
-фото поврежденного/не соответствующего заявленному товара.
-скан/фото Акта о расхождениях, оформленного в присутствии курьера/в присутствии сотрудника ТК при самовывозе.
4.Подпишите транспортную накладную у курьера.
*Внешними дефектами Товара является: поврежденная или смятая упаковка, подтеки, сколы на упаковке, измененный цвет или структура продукта, осадок, отсутствие продукции в ёмкости более 1/3.
Рассматриваем заявки о возмещении только при наличии акта освидетельствования, так как все отправления страхуются.