ДОСТАВКА

Заказы  на сайте принимаются круглосуточно. Операторы интернет-магазина работают ежедневно с 8.00 до 20.00 по Московскому времени.

Отгружаются только 100% оплаченные заказы. Срок сборки заказа 2-3 рабочих дня. Статус заказа можно отследить в Личном кабинете https://levrana.ru/personal/

В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, а так же вопросов по условиям доставки, просим вас обращаться на телефон горячей линии по номеру: 8 800 707 13 32 доб.1  или написать запрос на эл.адрес: zakaz@levrana.ru 

Доставка осуществляется следующими транспортными компаниями:

·        Boxberry

·        Почта России

Стоимость доставки может меняться в зависимости от веса заказа и региона доставки. Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

Доставка Boxberry:

Пункты самовывоза Boxberry - https://boxberry.ru/tracking/ 

от 190 рублей Спб, от 250 рублей Москва и регионы РФ.

При заказе на сумму 2500 рублей действует скидка на доставку 250 рублей. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг.

Сроки доставки: от 1-14 дней (в зависимости от региона).

Доставка курьером Boxberry: 

Стоимость курьерской доставки от 350 рублей.  При заказе на сумму 3500 рублей действует скидка на доставку - 300 рублей. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг.

Сроки доставки: от 1-14 дней (в зависимости от региона).

Доставка Почтой России:

от 110 руб. - Спб, от 160 руб. - Москва, от 200 руб - Регионы РФ.

При заказе от 3500 доставка стоимость доставки - бесплатна!

Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 10 кг.

сроки доставки Почтой России: от 3-15 дней (в зависимости от региона).

Самовывоз с производства:

Оплаченный заказ можно забрать по адресу производства: г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская 37 (м. Чёрная Речка, 15 мин пешком).

Выдача заказов: ежедневно с 09:00 до 19:00.

За 20 минут необходимо проинформировать о вашем прибытии.

Доставка в Казахстан и Беларусь.

Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется ТК Боксберри.

Стоимость отправления в Казахстан и Беларусь: от 350 рублей.

При заказе на сумму от 2500 рублей — скидка на доставку 250 рублей.

При заказе на сумму от 3500 рублей — скидка на доставку 300 рублей.

Отправка в эти страны возможна только при 100% оплате заказа.

Стоимость может быть увеличена в зависимости от веса заказа.

Максимальный вес заказа: 15 кг.

Доставка по всему миру. 

Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа после его оформления.

При оформлении заказа за пределы Российской Федерации  рекомендуем ознакомиться с правилами и тарифами таможенных услуг принимающей страны. 

При получении Заказа рекомендуем вам выполнить следующие действия:

1. Проверьте целостность внешней упаковки.

2. Вскройте внешнюю упаковку и проверьте содержимое заказа на предмет соответствия заказанному и отсутствие внешних дефектов* товарной упаковки.

3. В случае несоответствия товара в заказе заказанному или при наличии дефектов Товара, вы можете составить акт в присутствии курьера о "о несоответствии товара/не вложении части заказа", прислать информацию о расхождении на почту: zakaz@levrana.ru, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии:

-фото поврежденного/не соответствующего заявленному товара.

-скан/фото Акта о расхождениях, оформленного в присутствии курьера/в присутствии сотрудника ТК при самовывозе.

4.Подпишите транспортную накладную у курьера.

*Внешними дефектами Товара является: поврежденная или смятая упаковка, подтеки, сколы на упаковке, измененный цвет или структура продукта, осадок, отсутствие продукции в ёмкости более 1/3.

Рассматриваем заявки о возмещении только при наличии акта освидетельствования, так как все отправления страхуются.