ДОСТАВКА

Внимание! Временно приостановлена международная отправка заказов.

Заказы  на сайте принимаются круглосуточно. Операторы интернет-магазина работают ежедневно с 8.00 до 20.00 по Мск. Отгружаются только 100% оплаченные заказы. Срок сборки заказа 2-3 рабочих дня. Статус заказа можно отследить в Личном кабинете.  В случае возникновения вопросов по статусу Заказа и при необходимости внести изменения в заказ, связанные с контактными данными, датой или адресом доставки, а так же вопросов по условиям доставки, просим вас обращаться на телефон горячей линии по номеру: 8 800 707 13 32 доб.1  или написать запрос на эл.адрес: zakaz@levrana.ru Вам потребуется назвать/указать номер вашего Заказа.

Доставка осуществляется следующими транспортными компаниями:

·        Boxberry

·        СДЭК

·        Почта России

Пункты выдачи заказов:

Пункты самовывоза СДЭК: https://www.cdek.ru/contacts.html

Пункты самовывоза Boxberry - https://boxberry.ru/tracking/

Стоимость доставки:

Санкт-Петербург (в пределах КАД.): от 190 рублей.

Москва (в пределах МКАД) и некоторые города России: от 250 рублей.

Регионы: от 250 рублей.

Доставка Почтой России: от 110 руб. - Спб, от 160 руб. - Москва, от 200 руб -Регионы РФ.

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 2500 рублей — для Москвы и МО, Санкт-Петербурга и ЛО, а также центральных регионов России. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг для Boxberry и 3кг для СДЭК.

Для отдалённых регионов России (Урал, Сибирь, Крым и Дальний Восток) действует скидка на доставку до ПВЗ — 250 рублей.

Для населенных пунктов, в которых присутствует только отделения ПРФ стоимость доставки рассчитывается исходя из тарифов ПРФ, при сумме заказа от 2500 рублей - скидка на доставку - 150 рублей. 

Стоимость доставки может меняться в зависимости от веса заказа и региона доставки. Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

Срок доставки 

Транспортными компаниями СДЭК и Boxberry: от 4-5 дней (в зависимости от региона).

Почтой России: от 5-7 дней (в зависимости от региона).

       

Курьерская доставка:

Курьерская доставка действует по всей России, осуществляется компанией СДЭК и Boxberry.

Стоимость курьерской доставки от 350 рублей.

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 3500 рублей — для Москвы и МО, Санкт-Петербурга и ЛО, а также центральных регионов России. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг для Boxberry и 3кг для СДЭК.

Для отдалённых регионов России (Урал, Сибирь, Крым и Дальний Восток) действует скидка на доставку курьером - 300 рублей.

Стоимость доставки может меняться в зависимости от веса заказа и региона доставки. Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

Самовывоз с производства:

Оплаченный на сайте заказ можно забрать по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская, 37 (м. Чёрная Речка, 15 мин пешком), информация о заказе доступна по телефону: 8 800 707 1332 доб.1

Выдача заказов: ежедневно с 09:00 до 20:00.

За 20 минут необходимо проинформировать о вашем прибытии.

Доставка в Казахстан и Беларусь.

Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется транспортной компанией СДЭК.

Стоимость отправления в Казахстан до Пунктов выдачи (ПВЗ): от 380 рублей.

Курьерская доставка: от 520 рублей.

 

Стоимость отправления в Беларусь до Пунктов выдачи (ПВЗ): от 270 рублей.

Курьерская доставка: от 405 рублей.

 

При заказе на сумму от 2500 рублей скидка на доставку  до ПВЗ — 250 рублей.

При заказе на сумму от 3500 рублей — скидка на доставку 300 рублей.

 

Отправка в эти страны возможна только при 100% оплате заказа.

Стоимость может быть увеличена в зависимости от веса заказа.

Максимальный вес заказа: 20 кг.

Внимание! При весе заказа свыше 3 кг., стоимость доставки будет увеличена исходя из тарифов транспортных компаний.

Максимальный вес посылки для отправки СДЭК — 20 кг.

Максимальный вес посылки для отправки Почтой России — 10 кг.

Максимальный вес посылки для отправки Boxberry — 10 кг.

 

Возможна доставка по всему миру. 

Стоимость рассчитывается индивидуально для каждого заказа после его оформления.

При оформлении заказа за пределы Российской Федерации  рекомендуем ознакомиться с правилами и тарифами таможенных услуг принимающей страны.  Подробности уточняйте у менеджеров интернет-магазина.

При получении Заказа просим вас выполнить следующие действия:

1. Проверьте целостность внешней упаковки (транспортный короб).

2. Вскройте внешнюю упаковку и проверьте содержимое Заказа на предмет соответствия заказанному и отсутствие внешних дефектов* товарной упаковки.

3. В случае несоответствия товара в Заказе заказанному или при наличии дефектов Товара, вы можете составить акт в присутствии курьера о "о несоответствии товара/не вложении части заказа", прислать информацию о расхождении на почту: zakaz@levrana.ru, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии:

-фото поврежденного/не соответствующего заявленному товара.

-скан/фото Акта о расхождениях, оформленного в присутствии курьера/в присутствии сотрудника ТК при самовывозе.

4.Подпишите транспортную накладную у курьера.

 

*Внешними дефектами Товара является: поврежденная или смятая упаковка, подтеки, сколы на упаковке, измененный цвет или структура продукта, осадок, отсутствие продукции в ёмкости более 1/3.

Рассматриваем заявки о возмещении только при наличии акта освидетельствования, так как все отправления страхуются.