ДОСТАВКА
Заказы на сайте принимаются круглосуточно. Операторы интернет-магазина работают ежедневно с 8.00 до 20.00 по Московскому времени.
Мы отправляем оплаченные на сайте заказы. Срок сборки заказа 2-3 рабочих дня. Статус заказа можно отследить в Личном кабинете https://levrana.ru/personal/
Если необходимо внести изменения в Заказ, просим вас обращаться на телефон горячей линии по номеру: 88007071332 доб.1 или написать запрос на эл.адрес: zakaz@levrana.ru
Доставка осуществляется следующими транспортными компаниями:
· Boxberry
· Почта России
· Доставка Клаб
· ViaDelivery
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и может меняться в зависимости от веса заказа и региона доставки.
Доставка Boxberry:
Пункты самовывоза- https://boxberry.ru/tracking/
Стоимость доставки от 190 рублей Спб, от 250 рублей Москва и регионы РФ.
При заказе на сумму 1500 рублей действует скидка на доставку 250 рублей. Бесплатная доставка возможна при заказе на сумму от 1500 рублей, при условии, что вес заказа не превышает 2 кг.
Сроки доставки: от 1-14 дней (в зависимости от региона).
Доставка курьером:
Стоимость курьерской доставки от 350 рублей. При заказе на сумму 3500 рублей действует скидка на доставку - 300 рублей. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг.
Сроки доставки: от 1-14 дней (в зависимости от региона).
Доставка Via Delivery:
Доставка Транспортной компанией до пунктов выдачи отделений Сбербанк, АЗС и постаматов в сети супермаркетов 5Post.
Стоимость от 140 рублей. При заказе на сумму от 1500рублей действует скидка на доставку 250рублей. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 2 кг.
Доставка Клаб:
Курьерская доставка до городов - Санкт-Петербург, Москва, Нижний Новгород, Казань и Краснодар.
стоимость доставки от 200 рублей. При заказе от 3500р - скидка на доставку 350 рублей.
Доставка Почтой России:
Доставка Почтой России возможна курьером и до отделения.
Стоимость от 150 руб. - СПб, от 170 руб. - Москва, от 200 руб. - Регионы РФ.
При заказе на сумму 1500 рублей действует скидка на доставку 250 рублей. Бесплатная доставка возможна при заказе на сумму от 1500 рублей, при условии, что вес заказа не превышает 2 кг. Возможна доплата за отдаленный район.
При заказе от 3500 доставка стоимость доставки - бесплатна. Бесплатная доставка возможна только при условии, что вес заказа не превышает 10 кг.
сроки доставки Почтой России: от 3-15 дней (в зависимости от региона).
Самостоятельно забрать заказ можно(бесплатно):
- с нашего производства: г. Санкт-Петербург, ул. Сабировская 37 (м. Чёрная Речка, 15 мин пешком), ежедневно с 09:00 до 19:00.
-ТРК Европолис: г. Санкт-Петербург, м.Лесная, Полюстровский проспект 84, 2 этаж, ежедневно с 10.00-22.00
-ТРК Сити Молл: г. Санкт-Петербург, м. Пионерская, Коломяжский проспект, 17, к.1, 1 этаж, ежедневно с 10.00 до 22.00.
-ТРЦ Охта Молл, Санкт-Петербург, Якорная 5А, ежедневно 10.00-22.00
Доставка в Казахстан и Беларусь.
Доставка в Казахстан и Беларусь осуществляется ТК Боксберри.
Стоимость отправления в Казахстан и Беларусь: от 350 рублей.
При заказе на сумму от 1500 рублей — скидка на доставку 250 рублей.
При заказе на сумму от 1500 рублей — скидка на доставку 300 рублей.
Отправка в эти страны возможна только при 100% оплате заказа. Стоимость может быть увеличена в зависимости от веса заказа. Максимальный вес заказа: 15 кг.
Доставка по всему миру.
При оформлении заказа за пределы Российской Федерации рекомендуем ознакомиться с правилами и тарифами таможенных услуг принимающей страны. В случае установления принимающей страной дополнительной пошлины на отправления, покупатель обязуется взять на себя расходы таможенных услуг. Стоимость доставки рассчитывается менеджером индивидуально.
При получении Заказа рекомендуем вам выполнить следующие действия:
1. Проверьте целостность внешней упаковки.
2. Вскройте внешнюю упаковку и проверьте содержимое заказа на предмет соответствия заказанному и отсутствие внешних дефектов* товарной упаковки.
3. В случае несоответствия товара в заказе заказанному или при наличии дефектов Товара, вы можете составить акт в присутствии курьера о "о несоответствии товара/не вложении части заказа", прислать информацию о расхождении на почту: zakaz@levrana.ru, указать номер заказа и обязательно приложить фотографии:
-фото поврежденного/несоответствующего заявленному товара.
-скан/фото Акта о расхождениях, оформленного в присутствии курьера/в присутствии сотрудника ТК при самовывозе.
4.Подпишите транспортную накладную у курьера.
*Внешними дефектами Товара является: поврежденная или смятая упаковка, подтеки, сколы на упаковке, измененный цвет или структура продукта, осадок, отсутствие продукции в ёмкости более 1/3.
Рассматриваем заявки о возмещении только при наличии акта освидетельствования, так как все отправления страхуются.